Hjälp

Vanliga frågor

När ska hyresavgiften vara betald?

Du betalar din hyresavgift i förskott, normalt cirka 2 månader innan inflyttningsdag. Har du tilldelats boende med kortare framförhållning blir betalningstiden kortare.

Vad händer om jag inte betalar min hyresavgift?

Den som inte betalar sin bokning får två påminnelser. Har du inte betalat efter den andra påminnelsen
avbokar vi din bokning och  fakturerar en avbokningsavgift på 200 kr.

Vid utebliven betalning som leder till avbokning, senare än 30 dagar före inflyttningsdag får du en faktura
på hela hyresavgiften. Din skuld försvinner alltså inte förrän du betalat den. Så länge du har en skuld till oss
så har du inte möjlighet att nyttja SCA Personalstiftelsernas resurser.

Betalar du din skuld så återfår du möjligheten att nyttja våra resurser.

Varför syns inte min inbetalning på Mina sidor?

En inbetalning blir inte synlig på Mina sidor förrän vi tagit emot din inbetalning, läst in en fil från banken, samt överfört informationen till bokningssystemet. Detta innebär att det normalt tar cirka 1-2 veckor innan din inbetalning blir registrerad på Mina sidor.

Vi tar inte bort en bokning utan att först skicka två påminnelser!

Ser du att din inbetalning inte är registrerad så behöver du inte kontakta kansliet förrän det gått ca 3 veckor.

Det är viktigt att du anger korrekt OCR-nummer (gäller både internetbetalningar och egenskrivna avier) och att inbetalningen sker till det BG-nr som är angivet på din faktura/bokningsbekräftelse.